Mejora de la Gestión Comercial de Saneamiento del Servicio de Administración de Saneamiento - Montevideo

A mediados del año 2012 se iniciaron los estudios para la Mejora de la Gestión Comercial de Saneamiento del Servicio de Administración de Saneamiento de la División Saneamiento de la Intendencia de Montevideo.

El proyecto, enmarcado en el Plan de Saneamiento Urbano (IV Etapa – Préstamo BID 1819/OC-UR), tiene como principal objetivo fortalecer al Servicio de Administración de Saneamiento en la búsqueda de una mejora en su gestión desde un punto de vista comercial.

Con dicho fin, el Consorcio INECON - SEINCO - SYNAPSIS se encuentra prestando servicios de consultoría los cuales apuntan a la optimización de los procesos internos; segmentación de clientes; potenciamiento del uso de tecnologías de información y gestión; actualización, fortalecimiento y uso comercial del catastro de clientes; desarrollo de tarifas que reflejen los costos de las prestaciones dadas; y focalización de subsidios, entre otros.

Áreas de actuación del proyecto:

• Diseño e implementación de la Unidad de Planificación y Gestión Comercial.

• Análisis de costos del servicio de saneamiento (actualización de tarifas).

• Revisión de las políticas de bonificaciones

• Actualización del catastro de servicios de saneamiento

• Diseño de contratos de usuarios

• Diseño e implementación de la cobranza a usuarios con fuente propia

• Estudio de la factibilidad de facturación por naturaleza de efluentes

• Diseño de Campaña de Promoción del Plan de Saneamiento Urbano.

• Desarrollo informático de software para apoyo en todas las áreas.